ご注文・お見積りについて

Q. 最小ロットは何個からですか？

A. 商品によって異なりますが、Tシャツやマグカップなどの定番商品は1個から制作可能です。ノベルティ向けの大口発注（100個〜）の場合は、ボリュームディスカウントもご用意しておりますので、お気軽にお見積りをご依頼ください。

Q. 見積もりは無料ですか？

A. はい、無料です。Webサイト上の「自動見積もりフォーム」から概算をご確認いただけるほか、仕様が複雑な場合や大口注文の場合は、お問い合わせフォームよりご依頼いただければ、通常1営業日以内に担当者より正式なお見積書をお送りいたします。

Q. 量産前にサンプルを作ることはできますか？

A. はい、可能です。大口発注（100個以上など）をご検討のお客様には、1個分の製作費のみで「校正サンプル」を作成いたします。現物の色味や質感を確認してから本生産に進めるため安心です。

Q. 個人でも注文できますか？

A. はい、個人のお客様、法人のお客様問わずご注文いただけます。サークル活動、同人グッズ、記念品など、幅広くご利用いただいております。

デザイン・データ入稿について

Q. 入稿データの形式は何に対応していますか？

A. Adobe Illustrator（.ai）および Photoshop（.psd）形式を推奨しています。 また、高解像度の画像データ（.jpg / .png）やPDFでも対応可能な場合がありますが、画質が荒くなる可能性がございます。詳しくは「データ入稿ガイド」をご確認ください。

Q. デザインのテンプレートはありますか？

A. はい、各商品ページより専用のテンプレート（ai形式）をダウンロードいただけます。塗り足しや推奨解像度が設定されておりますので、ぜひご活用ください。

Q. デザインソフトを持っていませんが、制作をお願いできますか？

A. はい、「デザイン作成代行サービス（有料）」をご用意しております。手書きのラフ画や、「ロゴと社名を入れたい」といったご要望をいただければ、当社のデザイナーがデータを作成いたします。

Q. 著作権のあるキャラクターやロゴは印刷できますか？

A. 著作権、商標権、肖像権を侵害する恐れのあるデザイン（アニメのキャラクター、芸能人の写真、有名ブランドのロゴなど）はお引き受けできません。お客様ご自身が権利をお持ちの場合、または使用許可を得ている場合に限り対応可能です。

納期・配送について

Q. 注文してからどのくらいで届きますか？

A. 通常、データ確定・ご入金確認後、約5〜10営業日での発送となります（商品や数量により異なります）。お急ぎの場合は「特急プラン（有料）」もございますので、ご相談ください。

Q. 複数の場所に分けて発送（分納）できますか？

A. はい、可能です。イベント会場と本社への分納や、各支店への個別発送も承ります。配送料は配送先ごとに発生いたしますので、お見積り時にご相談ください。

Q. 配送業者の指定はできますか？

A. 原則として、当社指定の配送業者（ヤマト運輸・佐川急便など）でのお届けとなります。お客様ご指定の業者がある場合は、事前にご相談ください。

お支払い・キャンセルについて

Q. 支払い方法には何がありますか？

A. クレジットカード決済、銀行振込、Amazon Pay、あと払い（Paidy）がご利用いただけます。法人様で請求書払い（掛け払い）をご希望の場合は、別途審査がございますのでお問い合わせください。

Q. 注文後のキャンセルや変更はできますか？

A. 完全受注生産（オーダーメイド）のため、製造開始後のキャンセル・変更はお受けできません。データ入稿前であればキャンセル可能ですので、お早めにご連絡ください。

Q. 届いた商品に不良があった場合は？

A. 万が一、印刷ミスや商品の破損などの不良がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。良品と交換、または再製作にて対応させていただきます。なお、お客様のデータ作成ミスによる返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。